第二次世界大战，战局焦灼了很长一段时间，这时候有个很聪明的美国人泰勒（弗雷德里克·温斯洛·泰勒）提出了“科学管理”理论，生产力大幅提升，战场需要的各种装备和武器才能源源不断的供应，战争很快结束。
战争结束了，大家都忙着生产，社会需要什么，工厂就制造什么，只要机器在转，每天都有钱赚，很快，大家感觉东西不好卖了，生意不好做了，这时候又有一个很聪明的美国人彼得·德鲁克提出了“现代管理”理论，被誉为“现代管理学之父”。企业开始注重管理苦练内功，渐渐地企业之间拉开差距，世界500强诞生。
到了今天，有人说泰勒和德鲁克的理论不好使了，企业还是走不出困境，怎么办？还是美国人，名叫杰克·特劳特，被大家誉为“定位之父”，主要研究战略和营销。
特劳特说一家企业的产品和服务定位非常重要，不可能有任何一家企业推出的产品和服务能够满足所有人，所以每一样产品，顾客对它都有心智上的认知。在我心中最牛的品牌：电脑是联想、洗衣机是海尔、手机是苹果和华为、激光打印机是惠普、针式打印机是爱普生、电视是创维、空调是格力、微波炉是格兰仕、热水器是万家乐、鼠标是双飞燕、风扇是美的、汽水是可口可乐、方便面是康师傅、搜索是百度、杀毒用360。每个人心中都有它的认知，你是属于高中低档，不是你来定，是有顾客的心智决定的。而决定顾客心智的因素有很多，广告轰炸、市场营销、口碑传播、使用心得等等。
